Časté otázky

Ako si vybrať správnu veľkosť?

Pri výbere veľkosti vám pomôžu naše veľkostné tabuľky. V prípade nejasností nás môžete kontaktovať a poradíme vám.

Akými spôsobmi môžem zaplatiť?

Objednávku môžete uhradiť bankovým prevodom vopred, na dobierku pri prevzatí tovaru, alebo v hotovosti či kartou priamo na predajni v Piešťanoch. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Môžem si tovar vyzdvihnúť osobne?

Áno, tovar si môžete zadarmo vyzdvihnúť osobne na našich predajniach v Piešťanoch (Námestie slobody 1) alebo v Trenčíne (Veľkomoravská 8).

Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru. Postup a podmienky nájdete na stránke Doprava a vrátenie tovaru a v našich Obchodných podmienkach.

Čo mám robiť, ak je tovar poškodený alebo chybný?

Na všetok tovar sa vzťahuje 24-mesačná záručná doba. Postup pri reklamácii nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

Ako vás môžem kontaktovať?

Napíšte nám na info@festivalobuvi.sk alebo zavolajte na +421 905 752 645. Viac informácií nájdete na stránke Kontakt.